A) Chi ha diritto al recesso

Il diritto di recesso spetta al consumatore, cioè alla persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale.

Non hai diritto di recesso se acquisti:

• in qualità di persona giuridica o professionista (ordine con Partita IVA o per scopi aziendali);
• prodotti esclusi dal recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (vedi sezione F).

B) Termine per recedere

Hai 14 giorni di calendario per esercitare il recesso, decorrenti dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato (diverso dal vettore) ricevete fisicamente i beni.

La comunicazione di recesso inviata prima della scadenza del termine è valida anche se la merce viene restituita successivamente.

Se il Venditore non ha fornito l'informativa precontrattuale completa sul recesso (inclusa la funzione digitale), il termine può essere prorogato fino a 12 mesi e 14 giorni dalla consegna, ai sensi del Codice del Consumo.

C) Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso puoi:

1. Funzione digitale — usa il modulo nella sezione H) Funzione digitale recesso (pulsante «Recedere dal contratto qui»). Compila i dati, conferma e conserva l'e-mail di ricevuta.
2. Comunicazione scritta — lettera raccomandata A/R a:
   La Romagna S.r.l.
   Loc. Paciana, Via Antonio da Sangallo, 9, 06034 Foligno (PG)
   oppure e-mail a info@pastalaromagna.com

Nella comunicazione indica chiaramente la volontà di recedere dal contratto, il numero ordine e un recapito (e-mail o telefono).

D) Effetti del recesso

In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (salvo recesso parziale), entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il consumatore.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando non abbia ricevuto prova della rispedizione.

E) Restituzione dei prodotti

Devi rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un corriere a tua scelta.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, come indicato nelle Condizioni di vendita.

Indirizzo per resi:
La Romagna S.r.l.
Loc. Paciana, Via Antonio da Sangallo, 9, 06034 Foligno (PG)

Imballa con cura i prodotti (preferibilmente nella confezione originale inserita in una scatola esterna). Conserva la ricevuta di spedizione del corriere. Dettagli operativi: pagina Spedizioni e resi.

I prodotti devono essere restituiti integri e completi; in caso di danno da trasporto in restituzione il Venditore ti contatterà per le verifiche previste dalle CGV.

F) Eccezioni — art. 59 Codice del Consumo

Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai seguenti casi del nostro catalogo:

• Beni sigillati igienici aperti dal consumatore
• Beni deperibili o a scadenza breve (se indicati)
• Beni personalizzati su ordinazione

Consulta anche le Condizioni di vendita — eccezioni art. 59. In caso di dubbio contattaci prima dell'acquisto.

G) Dati del venditore

La Romagna S.r.l.
Loc. Paciana, Via Antonio da Sangallo, 9, 06034 Foligno (PG)
P.IVA 02775680545
E-mail: info@pastalaromagna.com
Tel. 0742 320177
Fax 0742 320188

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